2016年1月,柳州屏山书香世家酒店正式开业。酒店集传统与现代,古典与时尚,婉约与华贵为一体。融入了江南古典园林和建筑之古韵遗风,倡导“体验生活,品位文化”的现代生活理念,借鉴国际主题酒店的经营理念,以“斯是陋室,唯吾德馨”为境界,融入“恬淡中和,翰墨飘香”的江南人文精神,演绎“书香,茶香,食香,熏香,花香”和“美德,美境,美居,美食”的中国文人的精致生活方式,是繁华都市中宁静致远的一方净土,是喧嚣霓虹中的方寸雅静,烦劳旅途中的片刻愜意。酒店以“五香四美”为特色,有书香特色的书吧、自助早餐厅及各种宴会厅,大堂演绎“书香秀”——古筝表演、书法表演、茶道表演。
酒店共有154间特色客房,温馨客房,亲切服务,倡导“家”的感觉;589个餐位,主推精致淮扬菜和粤式早茶。按照书香世家文化主题酒店标准设计,交通便利,设备设施齐全,文化气息浓厚,是商务及旅居人士的首选,是各式宴请及会议接待的最佳场所,是文人墨客雅集会友的不二之地。
书香酒店集团旗下拥有书香府邸酒店(精品)、书香世家酒店(主题)、书香门第酒店(精选)等多个品牌的酒店集团,现有33家酒店分布于江苏、浙江、上海、济南、广西等地,客房总量4000余间。
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先说好的方面:房间位置挺好,挨着奥林匹克公园,环境好,马路对面有吃饭的地方。离鸟巢、水立方、中国科学技术馆2公里多点。房间面积不小,浴缸、淋浴都有,隔音效果挺好。再说不好的方面:早餐不论大人孩子都是68一位,这个不够人性化,小小孩不收费,早餐品种不多,只能保证吃饱吧,是我吃过的星级酒店里品种最少的了,所以吃早餐的人也比较少。服务是感受最不好的方面了,在携程下了两个订单两晚,第一晚酒店现付,第2晚已经预付费,都收到了确认短信就安心等待入住。第一晚预约18:00到店,因为交通问题估计晚到店提前打电话给前台请保留2小时,回答不行,必须在携程付担保费,我说住两天第二天费用已付肯定来住,回答必须付担保费才能保留。这和其他酒店完全不同。接下来第一天check in后我和前台说我有两个订单住2天,她说看到了帮我关联起来,第二天上午接到酒店电话问我是否延住,我说定了2天,来电前台说没看到第二天订单,让我自己联系携程,说房间订满了没房间了,让我自己联系解决。我一听急了,我们一家老小两间房让我自己解决?我说你去联系昨天当班的同事,她说已经把两天订单关联了为什么还会出现这种情况,如果昨天没发现第2天订单为什么不告诉我?前台一听我态度改变了才说帮我去查,有问题再联系我。这些年一直在携程订酒店第一次出现这种问题,星级酒店服务如此?真的不匹配。
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早餐连普通旅社都不如,服务员都像公务员,厕所门自动锁,床上的长头发好几根,(应该是欢迎入住礼物)只有一样是符合豪华酒店标准的---房间价格。欢迎大家前去感受
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先说说优点:酒店位置还不错,周边有吃饭的地儿,有药店还有7-11便利店,离奥体公园很近!我们定的房间挺大,就是酒店时间长了有点旧。再说说酒店的不足吧:酒店早餐品种特别少,这和酒店的级别不对应,实在是太差了!服务也跟不上!虽然有电蚊香,但我们在房间里居然被跳蚤还是蚊子叮得要死!儿子腿上全是很大个的包,到对面的药店买了药膏涂上还是肿了几天!这让我本来对酒店挺好的印象一下打了大折扣!