传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9535：好评
先说好的方面：房间位置挺好，挨着奥林匹克公园，环境好，马路对面有吃饭的地方。离鸟巢、水立方、中国科学技术馆2公里多点。房间面积不小，浴缸、淋浴都有，隔音效果挺好。再说不好的方面：早餐不论大人孩子都是68一位，这个不够人性化，小小孩不收费，早餐品种不多，只能保证吃饱吧，是我吃过的星级酒店里品种最少的了，所以吃早餐的人也比较少。服务是感受最不好的方面了，在携程下了两个订单两晚，第一晚酒店现付，第2晚已经预付费，都收到了确认短信就安心等待入住。第一晚预约18:00到店，因为交通问题估计晚到店提前打电话给前台请保留2小时，回答不行，必须在携程付担保费，我说住两天第二天费用已付肯定来住，回答必须付担保费才能保留。这和其他酒店完全不同。接下来第一天check in后我和前台说我有两个订单住2天，她说看到了帮我关联起来，第二天上午接到酒店电话问我是否延住，我说定了2天，来电前台说没看到第二天订单，让我自己联系携程，说房间订满了没房间了，让我自己联系解决。我一听急了，我们一家老小两间房让我自己解决？我说你去联系昨天当班的同事，她说已经把两天订单关联了为什么还会出现这种情况，如果昨天没发现第2天订单为什么不告诉我？前台一听我态度改变了才说帮我去查，有问题再联系我。这些年一直在携程订酒店第一次出现这种问题，星级酒店服务如此？真的不匹配。
会员4178：好评
早餐连普通旅社都不如，服务员都像公务员，厕所门自动锁，床上的长头发好几根，（应该是欢迎入住礼物）只有一样是符合豪华酒店标准的---房间价格。欢迎大家前去感受
会员1486：好评
先说说优点：酒店位置还不错，周边有吃饭的地儿，有药店还有7-11便利店，离奥体公园很近！我们定的房间挺大，就是酒店时间长了有点旧。再说说酒店的不足吧：酒店早餐品种特别少，这和酒店的级别不对应，实在是太差了！服务也跟不上！虽然有电蚊香，但我们在房间里居然被跳蚤还是蚊子叮得要死！儿子腿上全是很大个的包，到对面的药店买了药膏涂上还是肿了几天！这让我本来对酒店挺好的印象一下打了大折扣！