在去年斥资122亿美元收购喜达屋后,近日,万豪和喜达屋在两日内接连宣布调整旗下酒店CAT等级。
其中,万豪将在3月24日对旗下的553家酒店进行升级,万豪及丽思卡尔顿则有237家酒店遭到降级处理。而喜达屋SPG旗下酒店的登记调整则提前到3月1日起执行,共涉及全球范围内的282家酒店。
据了解,万豪方面升级的553家酒店中,中国地区有4家,其中3家集中在上海,分别为上海中山公园万丽、上海虹桥万豪、上海卢湾万豪。与之相比,万豪旗下的中国区酒店遭遇降级的则为10家,其中北京地区的北京城墙万豪酒店、北京富力万丽酒店2家均由CAT4调整到CAT3,北京JW万豪酒店则由CAT5降到CAT4。
去年已被万豪收入囊中的喜达屋SPG的CAT等级调整计划则显示,有22家中国区酒店被纳入升级计划,其中,升级完成后澳门瑞吉(CAT5-6)将成为中国地区CAT等级最高的酒店。同时,也有包括北京雅乐轩、桂林福朋喜来登等4家酒店等级被降为1级。
值得一提的是,在调整CAT等级的同时,万豪的积分兑换表格也有所调整。如万豪最新的“CASH+POINTS”显示,45美元加上3000点的积分可以兑换7500点的积分,而7500点的积分刚好可以入住等级为CAT1的酒店。等级最高(CAT9)的酒店也可以用220美元加28000分的积分兑换。
一名酒店业内人士介绍,虽然此次是两家酒店集团合并后首次调整CAT等级,但实际上,全球各大酒店集团每年都会对旗下酒店等级做出相应调整,对消费者来说,CAT等级的下降意味着可以用更少的会员积分获取更多的服务。
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先说好的方面:房间位置挺好,挨着奥林匹克公园,环境好,马路对面有吃饭的地方。离鸟巢、水立方、中国科学技术馆2公里多点。房间面积不小,浴缸、淋浴都有,隔音效果挺好。再说不好的方面:早餐不论大人孩子都是68一位,这个不够人性化,小小孩不收费,早餐品种不多,只能保证吃饱吧,是我吃过的星级酒店里品种最少的了,所以吃早餐的人也比较少。服务是感受最不好的方面了,在携程下了两个订单两晚,第一晚酒店现付,第2晚已经预付费,都收到了确认短信就安心等待入住。第一晚预约18:00到店,因为交通问题估计晚到店提前打电话给前台请保留2小时,回答不行,必须在携程付担保费,我说住两天第二天费用已付肯定来住,回答必须付担保费才能保留。这和其他酒店完全不同。接下来第一天check in后我和前台说我有两个订单住2天,她说看到了帮我关联起来,第二天上午接到酒店电话问我是否延住,我说定了2天,来电前台说没看到第二天订单,让我自己联系携程,说房间订满了没房间了,让我自己联系解决。我一听急了,我们一家老小两间房让我自己解决?我说你去联系昨天当班的同事,她说已经把两天订单关联了为什么还会出现这种情况,如果昨天没发现第2天订单为什么不告诉我?前台一听我态度改变了才说帮我去查,有问题再联系我。这些年一直在携程订酒店第一次出现这种问题,星级酒店服务如此?真的不匹配。
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早餐连普通旅社都不如,服务员都像公务员,厕所门自动锁,床上的长头发好几根,(应该是欢迎入住礼物)只有一样是符合豪华酒店标准的---房间价格。欢迎大家前去感受
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先说说优点:酒店位置还不错,周边有吃饭的地儿,有药店还有7-11便利店,离奥体公园很近!我们定的房间挺大,就是酒店时间长了有点旧。再说说酒店的不足吧:酒店早餐品种特别少,这和酒店的级别不对应,实在是太差了!服务也跟不上!虽然有电蚊香,但我们在房间里居然被跳蚤还是蚊子叮得要死!儿子腿上全是很大个的包,到对面的药店买了药膏涂上还是肿了几天!这让我本来对酒店挺好的印象一下打了大折扣!